10:15
【市场监管总局:电商“智能客服”备受消费者诟病】根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析,电商“智能客服”备受消费者诟病,羽绒服、羊绒衫质量问题突出,车载软件成为消费投诉新焦点。记者15日从市场监管总局了解到,2024年,全国市场监管部门共受理消费者投诉1862.5万件,同比增长7%。其中,售后服务问题已连续两年居于首位,均超过400万件。消费者反映的主要问题是不退款、不发货、不履行“三包”义务等。电商平台“智能客服”备受消费者诟病,相关投诉同比增长56.3%。消费者普遍反映“智能客服”答非所问、人工客服难联系,导致沟通效率低下,严重影响消费体验。
10:15
【王庆如接受纪律审查和监察调查】据濮阳市纪委监委消息:濮阳市统计局党组副书记、二级调研员王庆如涉嫌严重违纪违法,目前正接受濮阳市纪委监委纪律审查和监察调查。
10:12
国际货币基金组织(IMF):巴基斯坦与国际货币基金组织在气候改革议程方面取得进展,国际货币基金组织的韧性与可持续性信托(Resilience and Sustainability Facility)可能会对该议程提供支持。
10:10
【乌媒:泽连斯基称,乌军在库尔斯克地区的任务已完成,行动将结束】综合乌克兰“国家”(Strana)网站和乌克兰国家新闻社(UNN)报道,乌克兰总统泽连斯基当地时间14日对记者表示,乌克兰武装部队在库尔斯克地区的任务已完成,行动即将结束。
10:09
国际货币基金组织(IMF)代表团团长表示,代表团和巴基斯坦当局将继续进行线上政策讨论,以在未来几天内完成这些讨论。
10:09
美国总统特朗普:伊拉克极端组织“伊斯兰国”(ISIS)首领今天被击毙。
10:07
国际货币基金组织(IMF)工作小组负责人称,国际货币基金组织(IMF)与巴基斯坦当局在就首次审查达成工作人员级协议方面取得了重大进展。
10:06
【存款如何变保险:保险销售冒充银行职员,银行外泄储户信息】今年2月,记者在湖北武汉卧底调查发现,有银行网点违规引入保险公司销售人员,并任由他们冒充银行职工向储户推销保险。销售人员会刻意夸大保险收益,隐瞒保险不利条款。银行甚至向保险公司泄露储户个人信息。
10:03
【国内多家金饰价格站稳900元上方】国内多家金饰价格继昨日飙升后,今日热度不减,继续站稳900元/克上方。
09:59
【“全国消协智慧315平台”正式上线 数智赋能满意消费】今天是315国际消费者权益日,“全国消协智慧315平台”(以下简称消协315平台)正式上线运行。据悉,消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造,历经两个阶段,第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口,打通在线和解、在线调解流程,开发阳光公开、个案公示等功能,并于2024年3月15日上线试运行;第二阶段重点围绕智能化与共治化建设,部署DeepSeek实现面向消费者的智能问答,优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能。