中国证券业协会在京举办调解员培训班

　　为了贯彻落实证监会和最高院联合印发的《关于全面推进证券期货纠纷多元化解机制建设的意见》精神,促进行业调解在化解矛盾纠纷中发挥更大的作用,提升调解员的调解技巧和调解工作组织能力,加强调解员的业务交流,中国证券业协会于2019年6月13日在北京举办了证券纠纷调解员培训班。地方协会调解工作负责人、协会聘用的调解员等共计200余人参加培训,协会秘书长张冀华出席培训班并致辞。 

　　张冀华在致辞讲话中表示,为了保护投资者合法权益,促进资本市场健康稳定发展,中国证券业协会从2011年开始,履行《证券法》赋予的调解职责,开展调解业务实践,推进证券期货纠纷多元化解机制建设:一是建立了督促证券公司自主解决纠纷、指导地方证券业协会就地化解纠纷和协会自行调解纠纷的“三位一体”纠纷解决工作机制。协会要求所有证券公司和证券投资咨询公司会员单位指定了调解工作联系人,促进证券经营机构投诉处理与行业调解的有效衔接。协会与全国36家地方协会建立了调解工作协作机制,在全国范围内聘任了294名调解员,保证了调解业务在全国范围内顺利开展。自2012年协会网站上的证券纠纷调解在线申请平台开通以来,协会共受理了1355起证券纠纷调解申请,在地方协会协助下,成功调解了1005起纠纷,达成和解金额3.09亿元。同时,全国地方协会自行受理了5664起调解申请,调解成功4379起纠纷;二是积极推动证券行业通过调解化解矛盾纠纷。协会开展调解工作,将化解矛盾纠纷与行业自律管理相结合,在解决纠纷的同时,督促证券经营机构改善经营管理,提高客户服务水平,为纠纷双方提供了集保护、服务、救济为一体的纠纷解决机制;三是积极开展诉调对接工作实践。协会2013年就与北京市西城区人民法院签署了诉调对接合作协议。协会证券纠纷调解中心于2015年成为北京多元调解促进会的会员,2017年入驻北京市西城区金融街人民法庭金融行业调解室。今年年初,西城区人民法院金融街法庭为协会调解中心调解的两起证券纠纷进行了调解协议的司法确认,通过赋予调解协议的强制执行力,提升调解协议法律效力;四是注重提升投资者保护整体工作水平。为了更好地指导纠纷调解工作,切实保护投资者合法权益,协会证券调解专业委员会于今年4月更名为投资者服务与保护委员会,扩大了委员会职责范围,充实了委员力量。协会在今年5月15日首个全国投资者保护宣传日,修订发布了《证券经营机构投资者教育工作指引》,启动了证券行业“投资者教育进百校”活动。协会通过多措施推动证券行业提升投资者教育、维护投资者合法权益等投资者保护整体工作水平。 

　　此次培训邀请了上海市高级人民法院、北京市西城区人民法院、北京仲裁委员会、华贸硅谷律师事务所、通商律师事务所等单位的专家担任授课嘉宾,授课内部包括证券类案件的审理与诉调对接、金融纠纷常见法律问题、调解的经验和技巧、仲裁调解借鉴以及调解中的心理学运用。授课专家均拥有丰富的纠纷解决经验,并为此次培训授课进行了精心准备,将各自对金融与证券类纠纷的特点及相关法律问题、调解与仲裁解决争议的优势、调解工作技巧的理解进行了高度概括和总结,并通过生动的语言、详实的案例与学员进行分享和互动。参加培训的学员普遍反映此次培训内容丰富、形式活泼,课程内容紧密围绕金融与证券争议的最新变化,贴合调解工作实际,满足调解员和调解工作组织人员的需求,对今后更好地开展调解工作具有很强的指导借鉴意义。